インターン生の小栗です。
今回は、サイバーウェーブで推進している「UX改善プロジェクト」の発表会についてレポートします。
UX改善プロジェクトとは、マウス軌跡の録画ツールなどを用いてサイトへ訪れるユーザーの行動を分析し、より良いUXへの改善提案を行うプロジェクトです。
社内発表会では、分析内容と改善提案の発表を通して、社内メンバーのUXへの理解を深めるとともに良い改善は実際にお客様への提案までを行います。
今回の対象となるサイトは飛行機会社のギフト交換サイトで、発表は吉松さんが行いました。
また、ビアバッシュ制度を利用してお酒やお菓子を食べながらの発表会となりました。
吉松さんによる分析結果の発表です。
比較分析を行う際のグループの定義などに苦戦したとのことでしたが、ユーザーの目線に立ち丁寧な分析をされていました。
分析結果を元にした改善提案の発表も行われました。
吉松さんによる改善提案だけでなく、その場で議論が盛り上がりさらなる改善の提案が出たりするなど非常に有意義な会となりました。
参加者の声
・自身が開発に携わったシステムだったので、実際にユーザが使っているところが見られてよかった。また、改善点に賛同できる点が多々あった。プレゼンの内容もお酒もお菓子もボリューム満点で堪能できた。
・議論するネタなどが多く、調査した結果の一つがお客さんの課題解決になったので良かったなと思います。
・ユーザー目線でサービスの体験を見つめ直し、フィードバックを得ることができて有意義だった。
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